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コロナ禍に直面する観光事業者様向けの対策支援、体制構築プランの提供

▼背景

COVID-19の影響により甚大な影響を受けている観光業界に対し、観光庁がGo To トラベル事業(※)を本年8月以降に実施する予定となっております。
しかしながら、指導要綱等がなく、宿泊施設の事業者の方々から具体的なCOVID-19対策についてのニーズが高まっている状況です。

COVID-19に係る対策・体制整備がされていることを前提とする旅行者の安全確保のためにも、また、国内の旅行産業を底上げするためにも、観光施設・交通機関を運営される事業者様向けに、体制構築のノウハウ、対策・対応マニュアルの提供を行うことを目的としたコンサルティングを当社にて行いたいと考えております。

※Go To トラベル事業とは、観光庁主導にて実施予定の事業です。
多種多様な旅行・宿泊商品の割引と、旅行先の土産物店、飲食店、観光施設、交通機関などで幅広く使用できる「地域共通のクーポンの発行」により、感染拡大により失われた観光客の流れを地域に取り戻し、観光地全体の消費を促すことで、地域における経済の好循環を創出する事業となっております。

▼現場から寄せられた声

「お客様に対しての配布・説明資料などのノウハウがなく、どのように手配すれば良いかがわからない。」

「提携先業者を含め、同じような基準での管理をしたいが、管理基準が不明。」

「お客様や従業員が感染した際の連絡先など、検査医療機関とのやり取りをどのようにして良いかわからない。」

など、一定の管理・対策基準はあるものの、具体的な対策について不安な声が寄せられております。

▼支援内容

・各施設にマッチした体制を構築するためのヒアリング
・運用マニュアル作成、実務対応支援
・対策後の継続指導(報告書提示・COVID-19に関する情報提供) 等
 月額20万円から応相談。

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